パート5 社会的責任マーケティングの時代
「マーケティング3.0に必須の3iモデルでは、ブランド・インテグリティ（約束を守る態度、信頼性）が欠かせなかった。その実現形態として、社会的責任マーケティングというものが重視される。最終節はマーケティング3.0を推進する上でのカギとなる社会的責任マーケティングについて見てみたい」
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40 ノンカスタマー（非顧客）とは 「細分化が進み、飽和気味の市場では既存顧客ではないノンカスタマーが重視されている」 ドラッカー「30％の市場シェアであれば巨人である。しかし、それでも70％は自社のものを買ってくれていない。我々はその70％について何も知らない」 この...
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31 製品ミックスによる価格戦略とは 「ある製品がミックスされた企業の製品の一部を占める場合、その製品群の利益を最大化すべくその製品の価格を戦略的に設定する手法」 製品ミックスとは製品ラインの組み合わせのこと。 製品ラインとは、同一のカテゴリーに属する製品の集合のこと。こ...
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33 統合型マーケティング・コミュニケーション 「多様なチャンネルで顧客とコミュニケーションを取る企業が、それらを適切に組み合わせてコミュニケーションの効果を最大化するのが統合型マーケティング・コミュニケーションである」 4Pの最後の要素であるプロモーションは、4Cではコミ...
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「顧客にとって価値のあるものを指し、顧客の利益から顧客のコストを差し引いた物として計算する」 ここまで出てきた価値とは、顧客価値と等価である。 4Cモデルでは「製品＝顧客ソリューション」である。つまりニーズに対する対応能力の高いものが顧客にとっての価値の高いものであるという...
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「価格戦略では6つのステップを踏む事となる」 コトラー「価格は収益を生み出す唯一のマーケティング・ミックス要素である」 1 価格設定目的の明確化 2 需要の判断 3 コストの評価 4 競合他社のコストや価格、オファーの分析 5 価格設定方法の選択 6 最終価格の...
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52 ソーシャル・ビジネス・エンタープライズ 「社会的責任マーケティングの6番目に位置する社会的責任に基づく事業の実践の典型」 →51で触れた、ソーシャル・ビジネス・エンタープライズ（SBE）は、「社会的目的が企業の最も重要な事業目的とされていて、その企業の意思決定に明...
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同じような行動を取るグループを、集団化すること。市場細分化とも言われる。 セグメンテーション・ターゲティング・ポジショニング（STP）について。 市場が単一であると見做せた時代はマス・マーケティングが有効だった。 現在は、共通のニーズを持つ集団に市場を細分化して、...
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